Ritorno e garanzia

In Eridespace.com, la soddisfazione del cliente è sempre la nostra massima priorità. I nostri team dedicati di controllo di qualità e garanzia della qualità ispezioneranno i tuoi articoli prima della spedizione. La nostra qualità del prodotto è garantita.

Questa garanzia limitata si applica solo agli acquisti effettuati direttamente sul nostro negozio online "Eridespace.com". Consultare il rivenditore o il rivenditore sulla politica di garanzia se acquisti prodotti da loro. 

La nostra promessa:

1. Semplice ed efficiente: Eridespace.com fornisce una garanzia semplice che viene elaborata nel modo più senza problemi possibile
2. Money Back di 14 giorni: Per 14 giorni dopo la data di acquisto, restituisci il tuo non danneggiato / inutilizzato Eridespace.com prodotto e ricevere un rimborso per qualsiasi motivo.
3. Garanzia fino a 1 anno: Offriamo 12 mesi per il Eridespace.com Prodotto e 6 mesi per la batteria, la scheda principale e il motore. Ci occupiamo di problemi relativi alla qualità con parti di sostituzione.
4. Supporto tecnico a vita: se hai domande sul tuo acquisto, non esitate a contattarci direttamente e ti assisteremo volentieri! 

 

Politica di ritorno

Se il rendimento è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La commissione specifica dovrebbe essere basata sulla società espressa che scegli.
Se per le nostre ragioni, le merci ricevute sono danneggiate o non sono corrette, il consumatore non è tenuto a sostenere la tassa di spedizione per questo motivo.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, Eridespace.comLa politica di restituzione di restituzione consente di restituire il prodotto acquistato sul canale di autorizzazione entro 14 giorni contando dalla data di ricezione della spedizione e richiedere un rimborso dal canale di autorizzazione per qualsiasi motivo.

Accettiamo rimborsi entro 14 giorni dall'acquisto (prova dell'acquisto richiesto). Tutti i prodotti restituiti devono essere restituiti nella loro condizione originale e non devono essere stati utilizzati o aperti. I prodotti usati non saranno accettati!
Se decidi di restituire il tuo prodotto, contattaci immediatamente al cs@eridespace.com per un indirizzo di ritorno o un'etichetta di restituzione. 

Eridespace.com non è responsabile del costo di spedizione del pacchetto restituito dai clienti stessi.

• Il ritorno deve includere tutti gli accessori? SÌ
• Il ritorno richiede l'imballaggio originale? SÌ
• Quando eseguiamo il rimborso? Al ricevimento del pacchetto di ritorno (se il cliente restituisce il prodotto al nostro magazzino)
• Quando eseguiamo la sostituzione? Al ricevimento del pacchetto di ritorno (se il cliente restituisce il prodotto al nostro magazzino)
• Rimborsi per i costi di consegna
  1. Per prodotti non difettosi/prodotti non più necessari, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione di reso. Decluteremo la commissione di spedizione di $ 70 - $ 300/PC quando stiamo effettuando un rimborso.
2. Per prodotti difettosi, Eridespace.com è responsabile delle spese di spedizione di reso. Limite di rimborso Non saremo in grado di accettare il rimborso completo dopo 14 giorni. Il rimborso sarebbe del 20%-80%, dipende dal problema e dalla situazione effettivi. La commissione di spedizione non può essere rimborsata.

 

• Eventuali resi devono essere discussi in anticipo e autorizzati dal nostro servizio clienti. Forniremo quindi istruzioni di ritorno. Dopo che il nostro servizio clienti ha autorizzato la tua domanda di restituzione.
• Dopo che la tua richiesta di restituzione è stata confermata e autorizzata, abbiamo bisogno che tu invia il pacchetto entro 1-2 giorni lavorativi e inviamo il numero di tracciamento del pacchetto via e-mail.

Ritorno:

• Problemi di qualità ： - Accetta il rimborso completo e il rimborso parziale
• Ricevi merci sbagliate: - gratuito per lo scambio o il rimborso completo
• Accessori danneggiati o mancanti: - gratuito per inviare accessori corrispondenti o accettare un rimborso parziale
• Il pacchetto non può essere consegnato o manca: - Accetta Resend o rimborso completo
• Il cliente annulla l'ordine prima che il pacchetto venga spedito: - Accetta un rimborso completo
• Informazioni sul prezzo della differenza di rimborso:
  1. Rimborso parziale del prezzo della differenza entro 15 giorni
  2. Non accettabile (può inviare un regalo gratuito) per 15 giorni
  Nota: Eridespace.com ha il diritto di organizzare qualsiasi promozione di eventi
• Il cliente fornisce l'indirizzo di consegna sbagliato: - Il cliente deve pagare $ 25 extra per ricollegare.
• Il cliente rifiuta di accettare il pacchetto a causa di problemi di non qualità o non desidera il pacchetto:-Decluteremo la commissione di spedizione di $ 70- $ 150 quando stiamo effettuando un rimborso o il cliente deve pagare $ 25 extra per fare nuovamente nuovamente.
• Per periodi di tempo diversi:
  1. Entro 14 giorni: detrarremo la commissione di spedizione di consegna di $ 70-150/unità e restituire la spesa di spedizione di $ 70-150/unità quando stiamo effettuando un rimborso per prodotti non difettosi/non più necessari prodotti.
  2. 14-90 giorni: il rimborso sarebbe del 20%-80%, dipende dal problema e dalla situazione effettivi. La commissione di spedizione non può essere rimborsata.
  3. Oltre 90 giorni: i rimborsi non sono accettabili; Possiamo aiutare a scambiare uno nuovo e addebiteremo un certo saldo a seconda dell'uso dei prodotti.

Time-frame di compensazione

Per gli articoli restituiti o gli articoli per lo scambio, avremo bisogno di 3-6 giorni lavorativi dopo aver ricevuto i tuoi articoli per elaborare la soluzione.

Dopo questo periodo, il periodo di rimborso è il seguente:

Rimborsi del conto PayPal: fino a 48 ore
Rimborsi della carta di credito: tra 7-14 giorni lavorativi

Nota:

1. I costi di spedizione espressi non sono rimborsabili.
2. Non rimborsiamo dopo che il tuo ordine è stato spedito.

 

Garanzia di 1 anno di Eridespace.com

Tutti i prodotti ERIDESPACE.com sono coperti dalla garanzia all-inclusive di 1 anno del nostro produttore per il proprietario originale da tutti i difetti di produzione (il periodo di garanzia degli accessori è previsto separatamente).

Per la maggior parte delle parti, è una garanzia di 12 mesi. Per alcuni componenti come il motore e la batteria, è una garanzia di 6 mesi.

 Batterie

Eridespace.com fornisce una garanzia protativa di 6 mesi per le batterie.

1. Durante i 6 mesi di servizio-una batteria difettosa verrà riparata o sostituita gratuitamente per il cliente. Il periodo di garanzia per una batteria o un motore riparati o sostituiti rimane invariato in base alla data di acquisto originale.
2. Dopo il primo servizio di 6 mesi, Eridespace.com offre sconti per i clienti per acquistare nuove batterie. Le batterie acquistate avranno una nuova garanzia di 6 mesi in base alla data di acquisto.
3. Non verrà effettuato alcun rimborso in contanti.
4. Le batterie possono essere valutate e trovate difettose direttamente da Eridespace.com.

Questa garanzia limitata non copre

1. Il servizio di garanzia non sarà onorato se il danno è causato dagli umani.
2. Il servizio di garanzia sarà onorato se il danno non è causato dagli umani.

Processo di reclami

Tutti i reclami a questa garanzia devono essere presentati tramite ERIDESPACE.com e inviati a CS@Eridespace.com. Sono richieste prove di acquisto e foto o video del prodotto danneggiato con qualsiasi richiesta di garanzia. Prima di presentare una richiesta di garanzia, ti suggeriamo di contattarci al CS@Eridespace.com poiché potrebbe esserci una soluzione semplice per il tuo problema. I reclami di garanzia validi verranno elaborati tramite Eridespace.com Entro 1 anno (gli accessori sono 6 mesi) dall'acquisto iniziale.

Eridespace.com Non sostituirà alcuna parte senza prima vedere foto o video del prodotto danneggiato. I clienti devono fornirci prove via e -mail.

Richieste di risarcimento dei danni da spedizione

In rari casi, l'articolo ricevuto può essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni alla spedizione, si prega di contattare cs@eridespace.com e fornirci una prova di foto o video.

AVVISO: Non accetteremo richieste di risarcimento per danni alla spedizione dopo 7 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Servizio di riparazione

Per i servizi di riparazione, Eridespace.com Fornirà solo alcune parti di sostituzione gratuite o parti di sostituzione a pagamento. 

Tutti gli accessori non parteciperanno alla sostituzione o alla compensazione se causano graffi durante il trasporto.

Limitazione dei danni

Tranne nella misura vietata dalla legge applicabile, eridespace.com non sarà responsabile per eventuali danni accidentali, indiretti, speciali o consequenziali, inclusi ma non limitati alla perdita di profitti, entrate o dati, derivanti da qualsiasi violazione di garanzia o condizione espressa o implicita, o anche in qualsiasi altra teoria legale Quando Eridespace.com è stato consigliato della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni speciali, indiretti, accidentali o consequenziali, quindi la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi.