Ritorno e garanzia

In Hyper Gogo, la soddisfazione del cliente è sempre la nostra massima priorità. I nostri team dedicati di controllo di qualità e garanzia della qualità ispezioneranno i tuoi articoli prima della spedizione. La nostra qualità del prodotto è garantita.

Nostra promessa:

  1. Semplice ed efficiente: Hyper Gogo fornisce una garanzia semplice che viene elaborata nel modo più senza problemi possibile
  2. Money Back di 14 giorni: Per 14 giorni dopo la data di acquisto, restituire il prodotto iper gogo non danneggiato / non utilizzato e ricevere un rimborso per qualsiasi motivo.
  3. Garanzia fino a 1 anno: Offriamo 12 mesi per il prodotto Hyper Gogo e 6 mesi per la batteria e il motore. Ci occupiamo di problemi relativi alla qualità con parti di sostituzione.
  4. Supporto tecnico a vita: se hai domande sul tuo acquisto, non esitate a contattarci direttamente e ti assisteremo volentieri!

 

Politica di ritorno

Se il rendimento è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La commissione specifica dovrebbe essere basata sulla società espressa che scegli.
Se per le nostre ragioni, le merci ricevute sono danneggiate o non sono corrette e il consumatore non è tenuto a sostenere la tassa di spedizione per questo motivo.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, la politica di restituzione di Hyper Gogo ti consente di restituire il prodotto acquistato sul canale di autorizzazione entro 14 giorni contando dalla data di ricezione della spedizione e richiedere un rimborso dal canale di autorizzazione per qualsiasi motivo.

Accettiamo rimborsi entro 14 giorni dall'acquisto (prova dell'acquisto richiesto). Tutti i prodotti restituiti devono essere restituiti nella sua condizione originale e non devono essere stati utilizzati o aperti. I prodotti usati non saranno accettati!
Se decidi di restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di contattarci immediatamentecs@hypergogo.us per l'indirizzo di ritorno o l'etichetta di ritorno.

Hyper Gogo non è responsabile del costo di spedizione del pacchetto restituito dai clienti stessi.

    • Il ritorno deve includere tutti gli accessori? SÌ
    • Il ritorno richiede l'imballaggio originale? SÌ
    • Quando eseguiamo il rimborso? Al ricevimento del pacchetto di ritorno (se il cliente restituisce il prodotto al nostro magazzino)
    • Quando eseguiamo la sostituzione? Al ricevimento del pacchetto di ritorno (se il cliente restituisce il prodotto al nostro magazzino)
    • Rimborsi per i costi di consegna
      1. Per prodotti non difettosi/prodotti necessari senza longer, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione di reso. Decluteremo la commissione di spedizione $ 70 - $ 300/PC quando stiamo effettuando un rimborso.
      • 2. Per prodotti difettosi, Hyper Gogo è responsabile dei costi di spedizione di reso. Limite di rimborso Non saremo in grado di accettare il rimborso completo dopo 14 giorni. Il rimborso sarebbe del 20%-80%, dipende dal problema e dalla situazione effettivi. La commissione di spedizione non può essere rimborsata.

  • Eventuali resi devono essere discussi in anticipo e autorizzati dal nostro servizio clienti. Forniremo quindi istruzioni di ritorno. Dopo che il nostro servizio clienti ha autorizzato la tua domanda di restituzione.
  • Dopo che la tua richiesta di restituzione è stata confermata e autorizzata, abbiamo bisogno che tu invia il pacchetto entro 1-2 giorni lavorativi e inviamo il numero di tracciamento del pacchetto via e-mail.

Ritorno:

  • Problemi di qualità ： - Accetta il rimborso completo e il rimborso parziale
  • Ricevi merci sbagliate: - gratuito per lo scambio o il rimborso completo
  • Accessori danneggiati o mancanti: - gratuito per inviare accessori corrispondenti o accettare un rimborso parziale
  • Il pacchetto non può essere consegnato o mancante: - Accetta Resend o rimborso completo
  • Il cliente cancella l'ordine prima che il pacchetto venga spedito: - Accetta il rimborso completo
  • Informazioni sul prezzo della differenza di rimborso:
    1. rimborso parziale del prezzo della differenza entro 15 giorni
    2. Non accettabile (può inviare un regalo gratuito) per 15 giorni
    Nota: Hyper Gogo ha il diritto di organizzare qualsiasi promozione di eventi
  • Il cliente fornisce l'indirizzo di consegna sbagliato: - Il cliente deve pagare $ 25 extra per Resend
  • Il cliente rifiuta di accettare il pacchetto a causa di problemi di non qualità o non desidera il pacchetto:-Decideremo la commissione di spedizione $ 70- $ 150 quando stiamo effettuando un rimborso o il cliente deve pagare $ 25 extra per Resend.
  • Per periodi di tempo diversi:
    1. Entro 14 giorni: detrarremo la spesa di spedizione di consegna $ 70-150/unità e restituire la spesa di spedizione $ 70-150/unità quando stiamo effettuando un rimborso per prodotti non difettosi/prodotti senza longer necessari.
    2. 14-90 giorni: il rimborso sarebbe del 20%-80%, dipende dal problema e dalla situazione effettivi. La commissione di spedizione non può essere rimborsata.
    3. Oltre 90 giorni: i rimborsi non sono accettabili; Possiamo aiutare a scambiare uno nuovo e addebiteremo un certo saldo a seconda dell'uso dei prodotti.

Time-frame di compensazione

Per gli articoli restituiti o gli articoli per lo scambio, avremo bisogno di 3-6 giorni lavorativi dopo aver ricevuto i tuoi articoli per elaborare la soluzione.

Dopo questo tempo, il tempo di rimborso è il seguente:

Rimborsi del conto PayPal: fino a 48 ore
Rimborsi della carta di credito: tra 7-14 giorni lavorativi

Nota:

  1. I costi di spedizione espressi non sono rimborsabili.
  2. Non rimborsiamo dopo che il tuo ordine è stato spedito.

 

Garanzia di 1 anno di Hyper Gogo

Tutti i prodotti Hyper Gogo sono coperti dalla garanzia all-inclusive di 1 anno del nostro produttore per il proprietario originale da tutti i difetti di produzione (il periodo di garanzia degli accessori è previsto separatamente).

Per la maggior parte delle parti, è una garanzia di 12 mesi. Per alcuni componenti come il motore e la batteria, è una garanzia di 6 mesi.

 Batterie

Hyper Gogo fornisce una garanzia protativa di 6 mesi per le batterie.

  1. Durante i 6 mesi di servizio-una batteria difettosa verrà riparata o sostituita gratuitamente per il cliente. Il periodo di garanzia per una batteria o un motore riparati o sostituiti rimane invariato in base alla data di acquisto originale.
  2. Dopo il primo servizio di 6 mesi: Hyper Gogo offre sconti per i clienti per acquistare nuove batterie. Le batterie acquistate avranno una nuova garanzia di 6 mesi in base alla data di acquisto.
  3. Non verrà effettuato alcun rimborso in contanti.
  4. Le batterie possono essere valutate e trovate difettose direttamente da Hyper Gogo.

Questa garanzia limitata non copre

  1. Il servizio di garanzia non sarà onorato se il danno è causato dall'uomo.
  2. Il servizio di garanzia sarà onorato se il danno non è causato dall'uomo.

Processo di reclami

Tutte le richieste di garanzia devono essere presentate tramite hypergogo.us e presentate a cs@hypergogo.us. Sono richieste prove di acquisto e foto o video del prodotto danneggiato con qualsiasi richiesta di garanzia. Prima di presentare una richiesta di garanzia, ti suggeriamo di contattarci a cs@hypergogo.us in quanto potrebbe esserci una soluzione semplice per il tuo problema. I reclami di garanzia validi verranno elaborati tramite Hyper Gogo entro 1 anni (gli accessori sono di 6 mesi) dall'acquisto iniziale.

Hyper Gogo non sostituirà alcuna parte senza vedere prima foto o video del prodotto danneggiato. I clienti devono fornirci prove via e -mail.

Richieste di risarcimento dei danni da spedizione

In rari casi, l'articolo ricevuto può essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni alla spedizione, si prega di contattare cs@hypergogo.us e fornirci una prova di foto o video.

AVVISO: Non accetteremo richieste di risarcimento per danni alla spedizione dopo 7 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Servizio di riparazione

Per i servizi di riparazione, Hyper Gogo fornirà solo alcune parti di sostituzione gratuite o parti di sostituzione a pagamento.

Tutti gli accessori non parteciperanno alla sostituzione o alla compensazione se causano graffi durante il trasporto.

Limitazione dei danni

Ad eccezione della misura vietata dalla legge applicabile, Hyper Gogo non sarà responsabile per eventuali danni accidentali, indiretti, speciali o consequenziali, inclusi ma non limitati alla perdita di profitti, entrate o dati, derivanti da qualsiasi violazione della garanzia espressa o implicita o condizione, o sotto qualsiasi altra teoria legale, anche quando è stato consigliato Hyper Gogo della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni speciali, indiretti, accidentali o consequenziali, quindi la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi a te.